Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Commo Finland Oy, Y-tunnus 3304877-2

Sivustoa creavo.fi ja kampanjasivustoa alysivut.creavo.fi operoi Commo Finland Oy. Creavo ja Creavo Digitoimisto ovat yhtiön käyttämiä markkinointinimiä.

Sähköposti: hello@creavo.fi · Puhelin: 045 272 3717

Mitä tietoja keräämme

Keräämme sen, minkä itse annat lomakkeella tai chatissa, sekä suostumuksellasi tiedon siitä mitä kautta sivustolle saavuit.

• Yhteydenottolomake: nimi, yrityksen nimi, sähköpostiosoite ja viestisi.
• Palvelupaketin tilauslomake: nimi, sähköposti, yrityksen nimi, Y-tunnus, valinnaisesti puhelinnumero ja lisätiedot, sekä valitsemasi palvelut.
• Chat: keskustelun sisältö ja chat-palvelun asettamat tekniset tunnisteet.
• Kampanjatieto: jos saavuit mainoslinkin kautta, lomakkeen mukana välittyy tieto siitä mistä kampanjasta tulit. Emme yhdistä tähän nimeäsi laajemmin kuin mitä lomakkeella itse annat.
• Kävijätilastot: sivulataukset ja karkea sijaintitieto Google Analyticsissa. Ilman evästesuostumusta tämä kerätään ilman tunnisteita, eikä sinua voi tunnistaa siitä.

Mihin tietoja käytetään

Yhteydenottoihin vastaamiseen, tarjousten ja tilausvahvistusten laatimiseen sekä asiakassuhteen hoitamiseen.

Käsittelyn oikeusperuste on suostumus, jonka annat lähettäessäsi lomakkeen, tai sopimuksen valmistelu ja täyttäminen silloin kun kyse on tilauksesta.

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon emmekä profilointiin.

Minne tiedot menevät

Lomakkeiden tiedot toimitetaan sähköpostitse osoitteeseen hello@creavo.fi ja tilauksista muodostetaan tilausvahvistus liitteeksi.

Emme myy emmekä vuokraa tietojasi. Tietoja luovutetaan vain niille palveluntarjoajille, joita tarvitsemme sivuston ja viestinnän toimintaan: sähköpostin välityspalvelu, chat-palvelu, ajanvarauspalvelu sekä Google (Analytics ja Ads) kävijämittaukseen ja mainonnan kohdentamiseen.

Osa näistä palveluntarjoajista käsittelee tietoja Euroopan unionin ulkopuolella. Siirrot perustuvat Euroopan komission vakiolausekkeisiin tai vastaavaan suojamekanismiin.

Kuinka kauan tietoja säilytetään

Yhteydenottoja säilytetään enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhde jatku.

Tilauksiin ja laskutukseen liittyvät tiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.

Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä peruuttaa antamasi suostumus.

Pyynnöt osoitteeseen hello@creavo.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

Evästeet ja kolmannen osapuolen palvelut

Sivustolla on kolme suostumusta vaativaa palvelua: Smartsupp-chat, Google Analytics 4 -kävijämittaus ja Google Ads -konversiomittaus. Kysymme suostumuksen evästebannerilla ensimmäisellä käynnillä.

Jos hyväksyt, chat latautuu ja analytiikka saa asettaa evästeet. Jos hylkäät, chattia ei ladata lainkaan, eikä analytiikka aseta evästeitä tai tunnisteita — se välittää tällöin vain nimettömän tiedon sivulatauksesta, josta sinua ei voi tunnistaa eikä seurata sivulta toiselle.

Valintasi tallennetaan selaimesi paikalliseen muistiin. Voit vaihtaa sitä milloin tahansa sivun alalaidan Evästeasetukset-linkistä. Jos perut suostumuksen, poistamme chatin asettamat evästeet ja kampanjatunnisteen sekä lataamme sivun uudelleen.

Jos saavut sivustolle mainoslinkin kautta, osoitteessa voi olla kampanjatunniste (utm-parametrit tai Googlen gclid). Suostumuksellasi tallennamme sen selaimesi paikalliseen muistiin 30 vuorokaudeksi, jotta näemme mistä kampanjasta yhteydenottosi tuli. Ilman suostumusta tunnistetta ei tallenneta: se välittyy vain jos lähetät lomakkeen samalla käynnillä.

Ajanvaraus tapahtuu Calendly-palvelussa, jolloin siirryt kyseisen palvelun sivulle ja sen omaan tietosuojakäytäntöön.

Kampanjasivustollamme alysivut.creavo.fi on oma evästebanneri ja oma selosteensa.

Muutokset selosteeseen

Päivitämme selostetta, kun palvelumme tai tietojenkäsittelymme muuttuu. Viimeisin päivitysajankohta näkyy sivun ylälaidassa.